Política de privacidade

A TapMix valoriza a privacidade e a segurança das informações de seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade explica de forma transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos dados pessoais durante a utilização do nosso site e de nossos serviços.

O tratamento de dados pessoais realizado pela TapMix observa a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018), que estabelece regras para o tratamento de informações relacionadas a pessoas naturais identificadas ou identificáveis. Presidência da República

Ao utilizar nosso site, realizar uma compra, entrar em contato conosco ou fornecer seus dados por outros meios relacionados aos nossos serviços, suas informações poderão ser tratadas conforme descrito nesta Política.

1. Quem é responsável pelos seus dados

A responsável pelo tratamento dos dados pessoais relacionados à operação da TapMix é:

TapMix – Tapetes Automotivos
Razão Social: Tarso LTDA
CNPJ: 46.973.924/0001-75
Endereço: Av. Jorge Amado, 171 – Tarumã, Manaus – AM, CEP 69021-100
E-mail: capacomixmanaus@gmail.com
Telefone e WhatsApp: (92) 98552-9005
Instagram: @tapmix_automotivo

2. Quais dados podemos coletar

Dependendo da sua interação com nosso site, poderemos coletar informações como:

  • nome completo;
  • CPF, quando necessário para faturamento, pagamento ou envio;
  • endereço de entrega e cobrança;
  • CEP;
  • telefone e WhatsApp;
  • endereço de e-mail;
  • informações referentes ao pedido;
  • informações sobre o veículo necessárias para identificação ou personalização do produto;
  • dados relacionados ao pagamento, processados pelos prestadores responsáveis;
  • informações fornecidas durante contatos com nosso atendimento;
  • endereço IP;
  • tipo de dispositivo e navegador;
  • páginas acessadas e interações realizadas em nosso site;
  • cookies e tecnologias semelhantes.

A TapMix procura coletar apenas os dados necessários para as finalidades relacionadas à utilização do site, processamento dos pedidos, atendimento e funcionamento do negócio.

3. Como utilizamos seus dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

  • processar e confirmar pedidos;
  • identificar pagamentos;
  • emitir documentos fiscais;
  • preparar e personalizar produtos;
  • realizar entregas;
  • enviar informações sobre o andamento do pedido;
  • disponibilizar rastreamento da entrega;
  • prestar atendimento ao cliente;
  • processar trocas, devoluções e reembolsos;
  • prevenir fraudes e operações indevidas;
  • solucionar problemas relacionados ao site ou aos pedidos;
  • cumprir obrigações legais e regulatórias;
  • melhorar a experiência de navegação;
  • analisar o desempenho do site;
  • realizar ações de comunicação e marketing, quando permitido pela legislação ou mediante consentimento quando necessário.

A LGPD prevê diferentes hipóteses legais que podem autorizar o tratamento de dados, incluindo execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, consentimento e legítimo interesse, conforme aplicável a cada situação. Presidência da República

4. Dados de pagamento

As informações necessárias para processar pagamentos poderão ser encaminhadas diretamente aos provedores de pagamento utilizados pela loja.

A TapMix poderá receber informações sobre a confirmação, recusa ou situação do pagamento, mas os dados completos de cartão poderão ser processados diretamente pelas empresas responsáveis pela operação financeira.

Esses prestadores possuem suas próprias práticas e políticas relacionadas ao tratamento de dados.

5. Compartilhamento de dados

Para que possamos realizar nossas atividades, algumas informações poderão ser compartilhadas, quando necessário, com prestadores de serviços como:

  • plataforma de comércio eletrônico;
  • meios e intermediadores de pagamento;
  • instituições financeiras;
  • sistemas antifraude;
  • empresas responsáveis por emissão de documentos fiscais;
  • transportadoras, Correios e operadores logísticos;
  • serviços de hospedagem e tecnologia;
  • ferramentas de atendimento;
  • fornecedores de serviços de marketing e publicidade;
  • ferramentas de análise de desempenho do site.

O compartilhamento deverá ocorrer apenas na medida necessária para execução dos respectivos serviços ou para atendimento de obrigações legais.

Os dados também poderão ser fornecidos a autoridades públicas quando houver obrigação legal, determinação judicial ou solicitação válida de autoridade competente.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir seu funcionamento, lembrar determinadas preferências, analisar a navegação e, quando aplicável, melhorar campanhas publicitárias.

Cookies são arquivos armazenados no dispositivo do usuário que podem permitir a coleta de determinadas informações. A Autoridade Nacional de Proteção de Dados reconhece categorias como cookies necessários, de funcionalidade, analíticos e de publicidade. Serviços e Informações do Brasil

Entre as finalidades dos cookies podem estar:

  • manter funcionalidades essenciais do site;
  • manter produtos adicionados ao carrinho;
  • lembrar preferências;
  • compreender como os visitantes utilizam o site;
  • medir acessos e desempenho;
  • avaliar campanhas publicitárias;
  • personalizar conteúdos e anúncios, quando aplicável.

Cookies que não sejam estritamente necessários poderão estar sujeitos às opções disponibilizadas ao usuário no site.

O visitante também pode configurar o navegador para gerenciar ou bloquear determinados cookies, embora isso possa afetar algumas funcionalidades da loja.

7. Comunicações e marketing

A TapMix poderá enviar comunicações relacionadas a pedidos, pagamentos, entregas, atendimento e outras informações necessárias para a execução da compra.

Comunicações promocionais poderão ser enviadas quando houver uma base legal adequada para isso.

Sempre que aplicável, o cliente poderá solicitar o cancelamento do recebimento de comunicações de marketing por meio do mecanismo disponibilizado na própria mensagem ou através dos nossos canais de atendimento.

O cancelamento de mensagens promocionais não impede o envio de comunicações essenciais relacionadas a compras ou solicitações em andamento.

8. Armazenamento dos dados

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para:

  • executar as finalidades informadas nesta Política;
  • processar pedidos e prestar atendimento;
  • cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
  • exercer direitos em processos administrativos ou judiciais;
  • prevenir fraudes;
  • atender outros requisitos legítimos previstos na legislação.

Quando não houver mais necessidade ou fundamento legal para sua manutenção, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.

9. Segurança das informações

A TapMix busca adotar medidas administrativas e técnicas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou utilização inadequada.

Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema eletrônico ou transmissão de dados pela internet pode ser considerado absolutamente imune a riscos.

Por isso, recomendamos que o cliente também adote cuidados com suas informações, dispositivos e senhas.

10. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, o titular possui direitos relacionados aos seus dados pessoais, incluindo, conforme aplicável:

  • confirmação da existência de tratamento;
  • acesso aos dados;
  • correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
  • anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade com a legislação;
  • portabilidade, quando aplicável;
  • informação sobre compartilhamento de dados;
  • informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
  • revogação do consentimento;
  • solicitação de eliminação dos dados tratados com base em consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação.

Esses direitos fazem parte das garantias estabelecidas pela LGPD aos titulares de dados pessoais. Presidência da República

Para exercer seus direitos, o titular poderá entrar em contato com a TapMix através do e-mail:

capacapomixmanaus@gmail.com

Para proteger os próprios dados do solicitante, poderemos pedir informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender determinadas solicitações.

11. Dados de terceiros

Caso o cliente forneça dados pessoais de outra pessoa, por exemplo, para que um pedido seja entregue a um terceiro, deverá fornecer apenas as informações necessárias para essa finalidade.

12. Links e serviços de terceiros

Nosso site poderá conter integrações, links ou funcionalidades fornecidas por terceiros.

Ao acessar serviços externos, o usuário poderá estar sujeito às políticas de privacidade e aos termos próprios dessas empresas.

A TapMix não controla as práticas de tratamento de dados realizadas de forma independente por terceiros em seus próprios ambientes.

13. Transferência internacional de dados

Alguns fornecedores de tecnologia utilizados pela operação da loja poderão possuir infraestrutura ou servidores localizados fora do Brasil.

Quando houver transferência internacional de dados pessoais, ela deverá ocorrer de acordo com as condições permitidas pela legislação aplicável.

14. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir mudanças em nossos serviços, processos, tecnologias ou exigências legais.

A versão mais recente será disponibilizada nesta página, acompanhada da data de sua última atualização.

Recomendamos que o usuário consulte esta Política periodicamente.

15. Fale conosco

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato:

E-mail: capacomixmanaus@gmail.com
Telefone e WhatsApp: (92) 98552-9005

Horário de atendimento:
Segunda a sexta-feira, das 08h às 17h
Sábado, das 08h às 12h

TapMix – Tapetes Automotivos
Tarso LTDA
CNPJ: 46.973.924/0001-75
Endereço: Av. Jorge Amado, 171 – Tarumã, Manaus – AM, CEP 69021-100

Última atualização: setembro de 2026.