Termos e Condições de Utilização – TapMix Automotivo

1. Prazos

Temos dois prazos em nossa loja. O primeiro é o prazo de produção do pedido, que pode levar até 8 (oito) dias. O segundo é o prazo de entrega, calculado e informado de acordo com o CEP do comprador na página do produto.

2. Segurança da Informação

A TapMix Automotivo utiliza softwares de criptografia para proporcionar a melhor segurança possível a todos os dados pessoais e informações financeiras transmitidas. Nossos servidores mantêm completo controle sobre todos os sistemas.

3. Imagens do Site

As imagens dos tapetes em nosso site nem sempre são correspondentes ao veículo anunciado, podendo ser meramente ilustrativas. Para o mesmo veículo, pode existir mais de um molde. Por isso, é imprescindível que o cliente forneça as informações de ano/modelo do veículo no momento da compra. Dessa forma, os tapetes são fabricados de acordo com as informações preenchidas, e não necessariamente pelas fotos do anúncio. Em caso de dúvidas, utilize nossos canais de atendimento.

 

4. Divulgação de Informações

A TapMix Automotivo não vende ou negocia informações pessoais (dados pessoais e informações financeiras) com terceiros. Entretanto, esta informação poderá ser utilizada, internamente e em regime de confidencialidade, pela TapMix Automotivo, a fim de melhorar nosso atendimento a você.

Dependendo do seu conteúdo, poderemos nos resguardar dos rigores legais para proteger e defender os direitos da TapMix Automotivo, bem como seu site e seus usuários, no caso de acontecimentos que acreditamos que possam agredir nossos direitos de propriedade, dos nossos usuários ou do público.

5. Cheiro do Produto

Pelo fato de sermos fabricantes, os pedidos são encaminhados para a produção conforme os recebemos em nosso site e fazemos o possível para enviá-los o mais breve possível. Por conta disso, o tapete pode apresentar cheiro (de borracha ou cola) nos primeiros dias de uso. A melhor forma de acelerar o processo de evaporação do cheiro é deixar a base virada para o sol por períodos de até 15 minutos ao dia.

6. E-mail e Comunicações

Periodicamente, a TapMix Automotivo pode enviar e-mails aos internautas que se inscreveram espontaneamente em nossas páginas, comunicando atualizações ou novas alterações relativas ao site. Você pode optar por não receber esses e-mails a qualquer tempo, bastando solicitar o respectivo descadastramento.

7. Links Externos e/ou com Sites de Parceria

Nosso site pode, eventualmente, conter links para outros sites cujo conteúdo escape de nosso controle. Portanto, a TapMix Automotivo não é responsável pelo funcionamento interno de cada um desses sites fora de nosso domínio oficial.

8. Cookies

Cookies são identificadores alfanuméricos enviados ao disco rígido do seu computador por meio do seu navegador para habilitar a conexão aos nossos sistemas e tornar a navegação mais rápida. A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente. A seção "Ajuda" do seu navegador ensina como desabilitar ou gerenciar a utilização desses códigos.

9. Trocas e Devoluções

 

9.1. Informações Gerais

A TapMix Automotivo, preocupada em garantir a satisfação dos seus clientes, elaborou sua política de trocas e devoluções baseada no Código de Defesa do Consumidor.

9.2. Devolução por Arrependimento ou Desistência

•Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos a contar da data de entrega do produto, conforme estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor.
•Para solicitar, envie um e-mail para o nosso atendimento com as seguintes informações:
•Assunto: Troca ou Devolução
•Nome completo
•Produto / Quantidade
•Número do Pedido
•Motivo da Troca ou Devolução
•Analisaremos a solicitação e responderemos em até 2 (dois) dias úteis com as instruções de postagem nos Correios.
•O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem violação do lacre/etiqueta, acompanhado da nota fiscal, manual e eventuais acessórios.

 

9.3. Troca por Defeito ou Problemas de Qualidade

•A solicitação de troca por defeito pode ser feita em até 30 dias corridos contados a partir do recebimento do produto.
•Envie um e-mail com o assunto "Defeito" contendo os dados da compra e o relato do problema.
•O produto passará por análise técnica da TapMix Automotivo. Caso não seja constatado defeito, o item será reenviado ao cliente com os custos de frete por conta do comprador.

 

9.4. Custo do Frete

Os custos do frete de troca ou devolução serão assumidos pela TapMix Automotivo nas seguintes situações:

•Produto entregue em desacordo com o pedido.
•Produto ou embalagem avariada no transporte.
•Produto entregue com defeito de fabricação.

 

9.5. Exceções (Não Haverá Troca)

Não nos responsabilizamos pela cor do material ter sido selecionada erroneamente, nem realizamos trocas por arrependimento de cor. Uma vez que cada pedido é fabricado sob medida para o cliente, disponibilizamos amostras de cores e atendimento via chat para confirmação antes da compra.

9.6. Considerações Finais

Confira sempre o produto ao recebê-lo. A TapMix Automotivo se exime da responsabilidade de reparar, trocar ou restituir produtos que apresentem sinais claros de mau uso.

10. Fale Conosco

Se você tiver alguma dúvida ou sugestão acerca desta política de privacidade, termos de utilização ou qualquer outro assunto, entre em contato através dos nossos canais de atendimento.